重视职工技能培训 提高职工综合素质

    当前，随着市场竞争的日趋激烈，市场竞争中最核心的要素——人才，越来越成为维系市场竞争成败与否的关键。特别是随着市场竞争中知识和科技含量的增加，要求企业必须拥有一批专业技术素质高、善于应对市场变化、具有较强团队精神的职工队伍。从行业性质看，煤炭企业尤其是为煤炭服务的地质技术服务所包含的专业技术逐步走向高精尖，施工工期来得快、要得急、要求高等特点，这就对职工综合素质尤其是加护素质的要求就更高。因此，如何适应市场竞争需要，找出提高职工队伍素质的途径，是当前企业管理中的突出问题。
    一、人的综合素质
    人的综合素质是指一个人自身所具有的各种生理、心理状态以及外部形态和内部涵养方面比较稳定的特点的总称。它包括身体素质、心理素质、外在素质、文化素质以及专业素质等方面。新形势下，企业的竞争实际上就是人才的竞争，真正决定企业未来命运的是职工队伍勇于负责、全心为公的精神，是职工果敢决策、快速执行的能力。通常技术素质包括以下内容：
    1.具有一定的专业技术理论知识。要求职工必须掌握与自己所从事的工作相关的专业技术理论知识。
    2.具备较强的岗位操作技能。即能够按照岗位操作规范的要求，熟练地进行操作。
    3.具有较强的技术创新能力。要求职工具有较强的新技术、新工艺的领会、掌握和应用能力，并能够结合自身工作，创造性的完成工作任务。
    4.团队整体协作配合能力。尤其是专业间或部门间的协调配合工作。
    二、提高职工队伍技术素质的途径
    健全人才成长机制，创造适宜人才成长的制度环境，是提高职工队伍整体素质的根本。在健全人才机制方面应该做到以下几点：
    1.树立正确的人才观念。传统的人才观念认为，人才仅指企业中的高级专业技术人员和管理人员。而现代的人才观念多指一个整体，是指为企业发展所需要的各层次人才的统称。在这个概念里既包括各种高层次专业技术人员和管理人员，也包括优秀的操作人员、维护人员。优秀的操作人员能让班组更高效地完成地质勘探任务，而优秀的维护人员可以缩短排查及消除故障的时间，大大降低故障所带来的停工时间和负面影响。此外，优秀的维护人员还可以使设备维护费用最大限度的降低。从以上可以看出，要实现企业发展，必须从转变人才观念做起，树立多元化的人才架构观念。只有这样，才能使人才成长沿着正确的轨道进行。
    2.建立人才成长平台。一是要制定切合实际的人才发展规划。要根据市场竞争和企业发展需要，明确各类人才培养目标和相应措施，企业要将人才培养工作列为与生产经营工作同等重要的位置，从制度上为人才培养工作提供保证。此外，依据市场发展需求，可鼓励或支持职工进修（进修合格可报销进修差旅费、给予适当奖励），提高自身的理论水平。二是要完善现有的技能鉴定制度。重点是建立公司内部的职业技能鉴定模式，打破工作年限、学历等因素的限制。企业每年组织职工进行职业技能鉴定，职工只要理论与实际操作考试合格，就可取得相应的技术职称资格，依据标准调整工资待遇。同时，对已取得相关职业技能资格的工人也要进行考核，对经考核不合格的，要相应降低其职称资格。通过完善职业技能鉴定制度，促使职工不断学习知识，更新知识，鼓励职工自我超越。
    3.把培养人才与运用人才有机结合起来。培养人才的目的是为了应用人才，应用人才关键是为优秀人才提供其展示技能和智慧的舞台。对此，企业应该以用好人才为重点，认真规划人才使用工作。具体是对优秀职工要对其个人职业生涯进行设计，使其看清自己的职业道路轨迹，激励其向人生目标迈进。通过知识技能、群众影响力、品格测试等因素综合评判，再量才用人，适才定岗，为人才的培养提供条件。另外，优秀的人才必须及时使用，将优秀的人才放到关键的、一定层次的岗位上，使他们更好地发挥作用。同时，要为优秀人才提升技能提供条件和空间，如在职位提升、荣誉授予、培训深造等方面给予及时的特殊的待遇。总之，通过健全人才成长机制，为职工专业技术素质的提升提供可靠的动力源泉。
    4.完善职工培训工作是提升职工专业技术素质的重要手段。因此，必须从人才培养和企业发展的高度对职工培训工作进行系统思考和谋划。
    三、现阶段就职工培训，笔者认为应该做好如下几个方面的工作
    1.搞好培训需求调查。根据年度培训工作目标和计划，按职工专业种类和层次对培训需求进行详实的调查。培训需求调查可在两个层次上进行。第一个层次对职工个人的调查，了解职工个人最想提高哪方面的技能，想学什么。通过对职工个人的调查，可以提高职工个人对提升个人专业技术素质的关心程度，激发职工个人学技术、学知识的热情，第二个层次是对专业市场需求的调查，了解日常工作中最需要提高的知识和技能，提高工作效率。
    2.搞好职工个人职业从业阶段设计。为了适应市场竞争的需要，同时也为了更好地贯彻企业职工终身学习的理念。企业应当根据职工的工种和岗位的专业技术特点，制定出每位职工应当学习和掌握的专业技术知识类别。明确职工在一定期间内应当接受哪些培训，应当掌握什么专业技术知识。在此基础上，企业对职工培训实行学分制。通常一年之内只有修完一定的课程，取得相应学分才算合格。通过以上办法，促使职工不断学习，有效地提升自身的技术素质。当然，企业为职工提供的各种服务属于提高职工综合素质的外界条件。职工自身努力更是主观因素，是决定自身素质能否提高的关键。职工的自主学习是多方面，不仅要从心态的磨练、职业道德的提高等方面进行学习，还要从自我管理、专业技能的提高方面提高自己，这样才能全面的发展自己，提高自身的综合素质。 
    3.培训形式。企业对职工的培训分为两种形式：一种是社会培训，职工可以自行选择参加培训的项目。或者同某些机构合作，组织职工集体参加;另一种是企业外聘专业水平高的培训师，到企业内部为职工讲授专业技能。企业的培训是提高职工专业技能最直接的方式，培训的目的不仅要提高职工的专业知识水平，更重要的是培职工的创新意识，提高职工学以致用、触类旁通的工作方法和素质，更好地为企业服务。
    4.职工自主学习方法。灵活运用专业技能学习方法专业技能的掌握程度是衡量一个职工实力强弱的重要因素，每一个会学习的职工都有一套属于自己的专业技能学习方法。尽管每个人的学习方法不尽相同，但基本上都包含了下述方法：首先，职工要掌握自主学习的途径，可以查看相关操作规程、相关记录、相关培训资料，也可以利用网络查询相关知识进行自主学习;同时，也要虚心向专业方面的老师、师傅请教，不懂就问，排除盲点;另外，提高专业技能最重要的方法就是实践，要认真把握企业提供给职工现场操作的机会，积极锻炼自己。同时在现场作业时也要认真观察他人作业步骤，学习他人的长处，避免他人的错误，从细节处完善自己的实操技术;最后还要善于学会总结，要学会将前期学习的专业知识、实操经验以及各个细节的注意事项进行综合总结，然后定期回顾、提炼升华。只有持之以恒、灵活地运用这些方法，才能快速地提升自身的专业技能，实现综合素质的提高。
    5.培训内容的方式、思维和定位要有长远、全面的眼光。一是要由过去只抓岗位应知应会培训和“缺什么，补什么”培训转变为着力抓好知识技能培训和职工学习力的培训。要求职工不要拘泥于掌握本岗位应知应会知识，而且要传授相关专业技术领域的先进工艺技术及方法，帮助职工放开视野。二是要由单一的技能培训转变为复合型人才的培训。在培训中，除了要培训与本工种的岗位相关的专业技术知识，而且要培训与本工种和岗位相关的其它专业或区域技术领域的知识。通过复合型人才的培训，使职工真正达到“一专多能”。
    职工是企业最根本的生产力，职工综合素质的提高是企业快速发展的法宝。抓好职工队伍建设固然是企业的一项长期工作，只有重视职工的日常培训，设计和组织好职工的培训形式，实现培训方式创新，找到了有效提升职工素质最佳的有效途径，就能够满足企业需求，为企业发展壮大提供综合素质较高、可持续的人力资源保障。这样企业的建设才能上一个新台阶，职工的发展前景才会更广阔。